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    海航广州贵宾室进行专业技能提升培训,彰显“海逸轩”服务的新形象

    图片: 海航广州VIP服务人员进行坐姿训练(照片: 朱思思) 民航资源报2020年6月24日: 近日,海航集团海南航空控股有限公司(以下简称“海南航空”)广州VIP处开展了年度服务人员再培训活动. 场景模拟实践,努力巩固VIP服务业务. 图片: 海航广州贵宾服务人员进行姿态培训(照片: 朱思思) 据悉,此次培训邀请了海南航空地面服务管理部经验丰富的兼职讲师进行授课,还邀请了海南航空广州机舱服务员的经验丰富的机舱经理提供服务形象指导. 服务场景模拟包括两个主题: 语言行为规范,VIP服务人员的专业形象和服务礼...

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